葆婴的产品有问题？？？！！！ ZT

燕燕

我刚刚花重金买了葆婴的产品，孩子一直在吃，没发现不好的地方，孩子也爱吃，唯一的不满——太贵了！！！如果象楼上所说，我又当了一回冤大头呗。

拉力赛

新闻事件
进口食品就地封存
葆婴杭州分公司昨日遭遇突查
　
　　 7月3日，浙江出入境检验检疫局食品检验监督处（以下简称食检处）的工作人员来到葆婴杭州分公司，食检处的工作人员向分公司负责人朱宁解释了相关法规。按规定，进口食品经营单位应该到浙江出入境检验检疫局办理备案手续，朱宁表示不知道国家的相关规定，葆婴公司总部也没有告诉过她这方面的法规。
　　 食检处的工作人员让朱宁出示目前正在销售的每批货物的相应卫生证书（要求是盖有国家检验检疫机构印章的原件），但朱宁出示的证书和她现场提供的产品是不对应的，而且都是复印件。
　　由于葆婴杭州分公司目前销售的进口产品均未到浙江出入境检验检疫局办理审核换证相关手续，所有进口产品的食品标签不符合国家规定，所以食检处的工作人员现场把公司三楼仓库里库存的进口产品就地封存，停止销售。公司一楼陈列柜里的产品，旁边附有价格标签，食检处的工作人员要求把价格标签拿掉。并且让朱宁限期到浙江出入境检验检疫局办理相关手续。

　　　　质疑葆婴杭州分公司：我拿什么信任你？葆婴
　　　　　　　　关于葆婴产品的调查报告
　　
　　 2003年6月4日，在www.19floor.net“孩子爸孩子妈聊天室”热闹的气氛中，突然有人连续发贴，对葆婴产品是否来自美国提出质疑，一时跟贴者达到十几人，尤其是那些购买葆婴产品的杭州妈妈们要求快报派出记者调查真相。与此同时，葆婴杭州分公司的相关负责人也与快报记者联系，表示网友的贴子是对葆婴产品的诽谤，对葆婴产生了不良影响，提出了删贴的要求。她们表示愿意为记者提供相关证据，以证明葆婴产品是绝对没有问题的。

杭州第一个质疑葆婴产品的妈妈
　　 “语过添情qq”是这位妈妈在快报19楼孩子爸孩子妈聊天室的网名，她是杭州第一个质疑葆婴产品的妈妈。她向记者回忆起当初的情景时，依然很气愤，而且心有余悸：
　　 做了妈妈后，我经常看育儿杂志和网站，偶然看到葆婴是一家致力于母婴事业的美国公司。“做事业的母亲，做母亲的事业”这句口号非常吸引我。所以有次偶然发现公司招人就兴冲冲地去了。完成了四天培训，签约当了见习代表。期间向20多人介绍了公司，用的当然是宣传资料上的话。签约后短短几天就卖出了2000多元的货，买的当然是周围的朋友。
　　 然后有一天，一个朋友问我：“既然是进口的，怎么没有任何进口标签和批准文号在包装上？”我无法回答。去公司找答案，她们拿在手中给我看所谓的绝密复印件，上面写的大都是进口食品，只有钙片、塑身片等三个属于保健食品或是营养食品。连那么贵且很畅销的初乳素片（187元30片）、海藻油（219元30粒）、卵磷脂（299元60片，每天3片）都只是食品？什么叫食品？和保健品功效有什么不同要求？后二者我都大力向朋友推荐过的，也卖出了四瓶。我觉得我该对朋友负责，于是继续找寻答案。
　　（记者询问了一位从事保健品销售的人士，他说国家规定食品是不能宣传功效的，如果是保健食品，宣传的每一项功能都要向国家卫生部申报并获得认可。而葆婴食品的宣传资料上却有大量的关于保健功能方面的宣传。）
　　 又发现问题，在另一本宣传资料上，写着“美国控股葆婴有限公司”，是一家提供高品质的母婴、家庭健康产品的跨国公司。“美国控股公司”和“美国公司”是两个概念呀！
　　 宣传资料上印着：葆必康生产过程严格按照GMP规范进行，产品符合美国药典和国家标准。但我拼命在产品包装上找，只发现了两个无关紧要的标志：纯天然、高品质包装。这两个标志是权威标志吗？符合药典怎么不写上？公司没有合理解释。而我在推销产品时发现，宣传资料上的“符合美国药典和国家标准”是最能打动人心的，因为大家都认为那是很严格的标准。
　　 曾经真以为这是个伟大的母婴事业，不甘心梦想破灭，也得对朋友负责，所以继续寻找答案。
　　 有个好友在美国的“雅培”做高级市场调研。她给我回信说在美国找不到这家公司（葆婴有限公司：BabyCare Ltd）的任何资料，倒是有个风险投资的网站上有关于它的一些事，但那个网站上明确说到那是家chinese company ，意即中国公司，（这一点后来有公司的人向我解释为确实是美国人控制了股份，但公司是在中国注册的），那么它所有的宣传资料可信吗？一家中国公司的产品在国外生产，以食品的身份通过了美国药典？符合美国的国家标准？你信吗？所有的宣传图片都是外国小孩，想营造什么气氛？
　　 惠氏和雅培都是美国著名的大集团，我把产品价格和同类的比较一下：合资的惠氏出品的小儿善存片60粒44元，葆婴的儿童多维咀嚼片90片139元； 雅培维他灵60毫升33.5元，葆婴的婴儿浓缩营养液59毫升198元。雅培的小儿多维补充液只卖30几元，一个四年历史的葆婴公司的类似产品居然卖到100多元。
　　 调查到最后，我认为葆婴产品的生产地可疑、公司性质可疑、产品性价比太低。于是到网站上发了贴。我是一个母亲，我能理解所有母亲的共同心情，她们很多时候省吃俭用，却为孩子买最好的营养品，一想到我们的孩子每天吃的昂贵的营养品也许有问题，我的良知和责任感让我觉得有义务把我所知道的有关葆婴的问题告诉那些蒙在鼓里的妈妈们。

记者调查一 葆婴是什么机构？
　　 说起葆婴公司和葆婴产品，有些人可能会觉得陌生，但是说起摇篮网，不知道的人就很少了。
　　 “摇篮网是中国著名的育儿网站，专业提供在线育儿服务，有50万的全国注册用户”；
　　 “美国葆婴公司于1998年进入中国，至今已在中国投资一亿四千万元”；
　　 “葆婴公司是一家致力于中国母婴市场的专业公司，1999年6月成立，是一家提供高品质母婴和家庭健康产品的美国公司。以其专业的产品与培训帮助妈妈们促进孩子在0-6岁阶段的智力、健康以及情感成长。在北京城里，有超过20000个家庭的年轻父母们变成了葆婴的会员。他们几乎每周都去参加葆婴举办的母婴培训课程，还定期为自己的孩子购买葆婴产品。”。
　　 “葆婴公司和摇篮网同属摇篮集团。”
　　 6月28日晚上，打开葆婴公司的网站首页（www.baoying.com），在“关于葆婴”、“社会关注葆婴”等栏目中，记者找到了以上这些宣传资料。
　　 据葆婴杭州分公司经理朱宁介绍，葆婴公司总部在北京，它在大连、沈阳、青岛、杭州、南京、天津、西安都有分公司。杭州分公司有1000多名金卡会员，成为葆婴金卡会员的条件是零售价一次性购买葆婴产品450元或以上，缴纳相应制卡手续费。
　　 葆婴公司主推的三种食用产品是葆必健健康食品系列（以下简称葆必健）、葆必康营养食品系列（以下简称葆必康）、葆必智配方奶粉系列（以下简称葆必智），其中葆必健、葆必康产品来自美国（从产品中文外包装标明的产地获知），葆必健的主打产品之一是营养豆粉，420克一罐的售价是239元，葆必康的主打产品之一是葆苾康劲骨钙得片90片/瓶，每瓶126元。
　　 葆婴公司的所有产品都不进商场和超市，只在分公司设产品陈列柜，以直销的模式进行。

记者 调查二 问题焦点：葆必健、葆必康产品
　　 2003年6月17日上午9点，记者和杭州市质量技术监督稽查支队一科的工作人员，来到位于杭州市凤起路270号的葆婴杭州分公司。杭州分公司经理朱宁态度友好，对于我们提出的看样品、看库存量等要求都一一给予配合。从她给我们出示的公司营业执照上可以看到，公司成立于2002年9月19日，公司法人孟文红是葆婴公司的城市拓展经理。
　　 朱宁说葆婴产品一共只有30多种，她向我们出示了9种分公司尚有库存的产品。
　　 质监局的同志当场指出了葆必健、葆必康产品的几点疑问：
　　1、 产品的中文包装可以轻易剥落
　　 葆必健、葆必康产品的外包装是在全英文的说明书外再贴上一张中文说明书，在这张可以轻易剥落的中文说明书上，打上了价格、生产日期、产地、成份说明等。
　　2、 没有喷印的生产日期和有效期
　　 以两罐尚未开封的、今年5月份在葆婴杭州分公司销售的葆必健营养豆粉为例，中文包装上标明了产地是美国、生产日期是2003年1月29日、保质期一年。撕开中文包装纸后，在英文说明书上找不到生产日期，只在罐底发现喷印号码，不能确定是什么号码。在罐口等其他地方也找不到喷印的生产日期。
　　 把葆苾康劲骨钙得片的中文包装纸撕掉，可以发现英文包装上的一个日期，同样的，这个日期也是可以随意撕落的。质监局的同志当场指出这种可以撕落的生产日期也是不规范的，生产日期不能涂改和脱落，应该打印或喷印在产品上。
　　 在朱宁现场提供的9种产品中，有部分产品的原包装上没有喷印的EXP（产品的最后有效时间），例如婴儿浓缩多维饮液、形体塑片、海藻油胶囊、营养豆粉。而劲骨钙得片的罐底，部分有EXP，部分没有。
　　3、 样品上没有写明经过FDA认证
　　 葆必健营养豆粉的宣传资料上标明经过FDA认证，现场提供的样品上面却找不到FDA认证的字样，朱宁也无法现场出示FDA认证书。
　　 葆婴公司在葆苾康产品的宣传资料上写着产品质量符合美国药典（USP）的要求，葆婴网站上介绍葆苾康劲骨钙得片的产品时也写着：采用符合美国药典的碳酸钙原料。但样品上同样没有标明。
　　 质监局的工作人员带走了葆必健营养豆粉等部分样品作检验用，朱宁把我们的疑问全都记录在案，她表示会把所有的问题发邮件向北京总部反映，几天后给予答复。

调查之三、葆婴杭州分公司给出的答案
　　 在等候答复的这段时间里，朱宁曾给记者打来一个电话，表示总公司近几天马上就会有答复了，到时她会通知记者。当久等无果之后，6月27日下午三点半，记者再度来到葆婴杭州分公司，并且带上了摄影记者。在朱宁的办公室里等候时，来了一位自称是培训经理的年轻男人，他说可以代表朱宁接受记者的采访，但是记者表示还是要和朱宁本人见面。
　　 大约过了20多分钟，朱宁才来到办公室，她再三地问记者采访后写的稿子作何用，是发在网站上还是报刊上？并且委婉拒绝了记者提出的拍照要求，声称要经过总部批准。
　　 但她还是把葆婴公司总部针对上次疑点的答复告诉了记者。

　　　　　　　　“ 生产日期以美国发来的邮件确定”
　　 关于葆必健营养豆粉原包装无生产日期一点，葆婴公司总部的解释是：生产日期是由美国厂家把这一批次产品的生产日期用邮件或传真等形式发给葆婴公司，公司再据此再把生产日期印在中文包装上。而我们在营养豆粉罐底看到的号码不是生产日期，是产品的批次。
　　 部分产品的罐底标有EXP，而一部分没有，这是正常现象，葆婴公司会根据同一个批次的生产日期，标明保质期。
　　 英文说明书是美国厂家贴上去的，中文说明书是入关后由葆婴公司贴上去的。
　　 这种解释是否合理？
　　记者到浙江出入境检验检疫局调查后得知，按照2002年3月1日国家质检总局发布的21号公告，从2002年11月1日以后，所有在中国境内销售的进口食品，不得再加贴中文小标签。
　　 那么，照此规定，进口食品在原产国的食品标签上就应该标明生产日期或是EXP，不能进口到我国以后再加贴标有生产日期的中文小标签。而葆婴杭州分公司目前在销售的所有进口产品，都加贴了中文小标签，并在中文小标签上标有生产日期（大部分产品的生产日期是2003年的），不符合国家的相关规定。

　　 经过FDA认证是产品中的主要成分
　　葆婴公司 明确表示：葆必健营养豆粉的宣传资料上标明经过FDA认证（the U.S. Food and Drug Administration ） 的说明有误，其实是豆粉中采用的大豆蛋白原料经过了FDA认证，营养豆粉并没有经过FDA认证，所以没有必要出示FDA认证证书。朱宁传达总部对此的解释是，从美国进口到中国的所有食品都不需要经过FDA认证。公司会对葆婴产品宣传资料上关于FDA认证的那一段作些修改，免得对消费者有误导。
　　而关于葆必康劲骨钙片，我们仔细看了包装上的英文原包装说明书，其中特别注明：“带*号内容没有经过FDA评估。该产品不意味着能够诊断、治疗和预防任何疾病。”包装上带*的说明有：增强胎儿骨骼发育、维护健康骨骼、提纯钙使含铅量最小等。也就是说，这些功效没有经过FDA评估。
　　
　　　　“美国公司”概念不准确： 葆婴是一家中外合资的公司
　　据葆婴的宣传资料和葆婴的网站上介绍，葆婴公司是一家美国公司。而朱宁从总部咨询后告诉记者，葆婴公司其实是一家美国控股的中外合资公司，有美方的股份，也有中方的股份。葆婴有限公司是在中国注册的。
　　 那么“美国公司”是什么概念呢？记者向杭州市工商局企业注册处了解后得知，只有在美国注册的公司才能叫美国公司。美国控股有限公司、中美合资公司等在中国注册的公司，是外商投资企业，不能称之为美国公司。在美国没有注册的公司，不允许擅自在公司的宣传资料上印上“美国公司”。
　　　　
　　　　　　“ 葆婴在美国没有自己的生产基地”
　　“设在美国加州长滩、纽约长岛和北京经济技术开发区的工厂为这些父母们提供了一系列的母婴营养产品。”这是葆婴网站“社会关注葆婴”栏目中的一篇文章中关于生产基地的介绍。
　　葆婴北京总部给我们的解释是：美国的生产基地不属于葆婴公司，葆婴在美国没有自己投资的工厂，但委托美国相关机构进行生产。葆必健（产品的英文名Personal Edge）、葆必康产品（产品的英文名Nutrimed）分属美国两家不同的厂商，这两家厂商生产很多母婴产品，葆婴公司只是这两家厂商生产的葆必健、葆必康产品在中国的代理商。葆必健、葆必康产品在美国也有销售，但是其他人用不同的品牌销售同样的产品。。
　　葆婴公司在北京设有一个生产基地，生产葆必智奶粉系列产品。


调查四：来自浙江出入境检验检疫局的意见

　　 7月1日、2日，记者两次来到浙江出入境检验检疫局，向食品检验监督处的有关人士了解相关法规。
　　 据了解，2000年，原国家出入境检验检疫局发布了《进出口食品标签管理办法》。2002年3月1日，国家质量监督检验检疫总局又发布了21号公告。浙江出入境检验检疫局在浙江主要媒体上刊登了公告的有关内容：告知从2002年11月1日以后，所有进出口预包装食品，一律凭《标签审核证书》办理报检手续，进口食品的标签均需符合中国有关标准的规定。所有在中国境内销售的进口食品，不得再加贴中文小标签。
　　 根据浙江出入境检验检疫局《进口食品后续监督管理办法》有关规定，所有进口食品经营单位必须到所在地检验检疫机构办理备案手续。同时，每批经销的进口食品必须凭口岸卫生证书到所在地检验检疫机构办理审核换证。
　　 7月3日，记者和浙江出入境检验检疫局食品检验监督处的工作人员一起来到葆婴杭州分公司，查明葆婴杭州分公司未到浙江出入境检验检疫局办理备案手续，目前销售的进口产品均未到浙江出入境检验检疫局办理审核换证相关手续，所有进口产品的食品标签不符合国家规定，库存的进口产品被责令就地封存，停止销售，限期办理。

附：
葆婴的脸在悄悄地变
　　在记者进行调查的过程中，葆婴的网站在发生一些细微的变化。原来在摇篮网（www.yaolan.com)的首页上有一个葆婴的链接，点击后可以直接登录葆婴网站。现在摇篮网的首页上看不到任何与葆婴有关的东西。然而，如果点击一个粉红色的“诚聘英才”栏目，我们还可以看到关于葆婴的人才招聘信息。
　　 7月2日晚上，记者在葆婴的网站上的“葆婴产品”这个栏目中看到，有关葆必健营养豆粉的介绍中，已经删除了与FDA认证有关的东西。

调查之五：一则来自美国的邮件
　　 记者曾和一位在美国居住多年，现仍然在美国工作的祖籍杭州的博士电话联系，请他协助调查此事。通过电子邮件等方式，记者把有关葆必健营养豆粉(英文名Personal EDGE）在美国的厂址、产品英文名、网站、电话发给了他。几天后，他给记者发来了邮件：
　　 我看了一下那个网址：www.personaledgeprotein.com，首先，FDA根本没有认证它的产品。它网址上引用的FDA的那段话不过是FDA说每天25克豆蛋白会有什么样的好处，和它的产品不是一回事。其次，FDA对食品和药品的认证不一样。对食品，是保证其安全性(最低限度)，吃了无害。一般营养品也是如此，只保证其安全，但是不证明其“药”效。对处方药品(美国对药物管理很严，像抗生素之类的药，要凭医生处方才能买)，则是经过极其严格的临床试验，此乃所谓“药典”。
　　 以我在美国生活多年的经历，我发现在美国，稍有点规模的公司，都有非常考究的公司网站，详尽介绍自己的公司和产品，如果是上市公司，那么在他们公司的网站上，会非常清楚地写明年销量、公司的主要竞争对手、在哪些地方有售等等。美国是一个法治严谨的国家，任何模棱两可、对消费者有误导的产品说明，都有可能被消费者告上法庭