北京某饭店趣闻(转载)

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　　假如您不幸在酒店工作。恐怕您最知道大堂经理是个什么玩意了。而真正了解这个职位的秘密的人就很少。大多数人都认为大堂经理是美差。天天在大堂里遛弯，拿高工资，泡前台MM、餐厅领位、各部门美女等等。
　　
　　　　其实大堂经理最他妈的惨了。特别是在我国的酒店业，纯粹一孙子行业。荣誉给了领导，黑锅全是我背。现讲几个奇闻异事，供大家娱乐。
　　
　　（1）早餐记
　　
　　　　一日，一外地客人跑来投诉：“诶，我缩火鸡！（诶，我说，伙计！）你姐也叫私刑饭店呀！（你这也叫四星饭店呀！）么早餐也推没档次了（妈的，早餐也太没有档次了！）”
　　
　　　　大堂经理：“对不起啊，先生（这‘对不起’三个字都成干我们这行的口头语了。另外一句就事‘厕所您往前走然后左拐……’）您给具体说说……”
　　
　　　　客人：“你姐（这）西餐厅早上咋连个包子，油条都没有啊！最起码也得给碗馄炖呀！”
　　
　　　　大堂经理：“……”
　　
　　
　　（2）睡大床记
　　
　　
　　　　某日，酒店没有大床房间了。
　　
　　　　一黑社会打扮的男人来前台C/I（登记入住）。
　　
　　　　大堂经理刚好在，于是解释道：“对不起先生，我们没有大床房间了。您看您能不能一个人住有两张单人床的房间？”
　　
　　　　“行！”客人低头填RC（登记表）回答道。
　　
　　　　“谢谢您啊！唉，我就不喜欢大床，他妈的躺在床上想擤个鼻涕，吐口痰什么的都
　　
　　　　喷不出去。老他妈弄床上！”
　　
　　　　“………………#￥?#￥?%￥%……”大堂经理额头冒汗半天没说出话来。
　　
　　
　　（3）“中国公主”来访记
　　
　　
　　　　一天下午，我正坐在办公室里偷闲。前台一女员工气愤地跑近来说：“大堂，您出来一下！”
　　
　　　　我到前台一看。有一个穿一身粉色连衣裙，带粉色帽子，踩粉色鞋的50岁开外少女正站在前台。那个平时很文静的女员工用手指着粉色少女说：“丫找你！”
　　
　　　　我CAO！当时我差点没晕倒。她怎么敢这么称呼客人呀？还是指着人家鼻子！我赶紧过去，只见那个粉色50开外少女说：“那好，你再给查一下吧。”
　　
　　　　说完，转身就走了。
　　
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　　　　她什么意思啊？我什么都还没说，她冲我“那好”个屁呀？而且还转身就走了。
　　
　　　　问了那个女员工才知道，她要找一个根本就不在我们酒店住的台湾人。每次告诉
　　
　　　　她没有，她就说一次上面那句话然后转身坐大堂沙发上，过不了5分钟还回来问，就跟第一次来问似的。
　　
　　　　据说到我出来为止，她已经这样干了至少5回了。
　　
　　　　就在员工给我解释过程中，我发现她坐在沙发上和人聊天。可是那里只有她一个人。只见她一会对着左边的空气说几句，一会又转向右边。
　　
　　　　而且我发现，她冲左边说话时比较凶，冲右边就很和蔼。
　　
　　　　靠！原来这是他妈一疯子！
　　
　　　　我赶紧走出台子，站在她身后，听见她说了一句话，差点没昏过去。她说：“这九十亿美金是我的，你凭什么把它留在台湾？这是联合国给我的！”
　　
　　　　立刻，叫保安部严密关注此人。通知前台，她再询问就说她要找的台湾人改住王府饭店了！（哈哈，这招够损的吧！）
　　
　　　　一会，她又去问前台，前台果然如是骗她。她离开了酒店。
　　
　　　　正在我等同人狂喜成功将疯子以和平演变的方式骗出酒店之时。
　　
　　　　只见一道粉光闪过。
　　
　　　　丫！丫！丫又回来了。
　　
　　　　此时大堂已经聚集了很多外国客人。（刚从外面回来的旅游团队）
　　
　　　　她就坐在那些老外中间，对着空气谈笑风生。我靠！
　　
　　　　马上，必须制止她！和保安部主管连手，找她谈话， 问她找谁。
　　
　　　　请她去保安部小聊一下。
　　
　　　　她虽疯，可是一点业不傻。
　　
　　　　她说：“我就坐在这里。你们不就是想骗我走么？！”
　　
　　　　几经周折，终于用“我们把所有客人资料都放在保安部了。你要查去那里查，比电脑准”这句话把她成功骗至保安部。
　　
　　　　在保安部，经过保安主管和我以疯子特有的思维方式进行的询问。终于知道了她的故事。
　　
　　　　原来，她是中国的公主！（妈的，我们也疯了！）那台湾人是她舅舅。联合国拨了90
　　
　　　　亿美圆现金给她，要她舅舅转交给她。可是她舅舅不见了。于是她来找。
　　
　　　　保安问她：“中国公主，您怎么没有随行的保镖呀？”
　　
　　　　“十万天兵天将在天上看着呢……他们就是我保镖！”
　　
　　　　“……”
　　
　　　　“……”
　　
　　　　“那您舅舅……”
　　
　　　　“哦， 他是台湾国防部长！”
　　
　　　　“？”
　　
　　　　“！”
　　
　　　　就这样。疯狂地对话继续着……
　　
　　　　大约过了一个多小时。就在我们都已经感到身心疲惫的时候，保安部主管突然以精神病的思路想出了一个以毒攻毒的点子。
　　
　　　　“我到是有一个办法，”保安主管说“公主殿下，您可以去派出所呀。那里有所有人的资料。到那里一定可以找得到呀！ ”
　　
　　　　“对，对，对！”我说，“您可以让警察把酒店给封了。让您挨着房间地找，还怕找不到这个台湾国防部部长？我们不能随便打扰客人，万一他没登记呢，我们当然查不到他！警察就不同了。国家机器呀。”
　　
　　　　这位大姐（50多岁的老奶奶）终于相信了。她离开了酒店到白纸坊派出所抱案去了……
　　
　　
　　　　后来，我接到了一个陌生男人的外线电话。此人询问是否一个穿粉色衣服的女人在我们那里。原来此人是那少女的家人。他说那个少女是他姐姐，有精神病。我告诉他，粉红少女已经去派出所了。此人谢过之后就挂了电话估计是去接他姐姐了。多事的我又给派出所打了个电话一个警察怒气冲冲地拿起了听筒：“喂！干吗呀！你哪呀？”
　　
　　　　（估计哥们气坏了）
　　
　　　　“您好我是XXX酒店，刚才有个穿粉色衣服的精神病在我这里……现在她家人在找她，不知道是不是在您……”
　　
　　　　“在，在，在！她就在这呢。她就坐在我对面……我， 我我 我谢谢您了。我服了这大姐了。您快叫她家人来把她接走吧！”
　　
　　　　那警察几乎是哭着说。