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楼主: 乎乎乐乐
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第一次和物业打交道,总算对他们有了清楚的认识

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发表于 2009-8-12 13:43 |只看该作者
我也接到过多次物业催缴物业费的电话,我的观点是:物业费是业主购买服务的费用,不能我花钱了但不知道购买了什么服务,各种服务都什么价儿,当然,更不能花钱请一些大爷在小区里面胡作非为,将马路改成停车场,把电梯当成广告牌,把地下室当成自己家的财产。总之,交易要透明、交易要公平!暂时只能抵制物业费。

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发表于 2009-8-12 13:43 |只看该作者
我也接到过多次物业催缴物业费的电话,我的观点是:物业费是业主购买服务的费用,不能我花钱了但不知道购买了什么服务,各种服务都什么价儿,当然,更不能花钱请一些大爷在小区里面胡作非为,将马路改成停车场,把电梯当成广告牌,把地下室当成自己家的财产。总之,交易要透明、交易要公平!暂时只能抵制物业费。

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发表于 2009-8-12 14:38 |只看该作者
前几天出差途中接到电话,物业打电话促我去取门卡,我感到很纳闷。

之前调查要换门禁的时候,我就提出来,既然有单位要换,那就要保证大家目前的基本用途,一家免费配3张卡我想是应该的。之后就一直没有消息。接到电话就是要去取,不然就无法进门,让我有点不太能接受。

接下来就是提示我该交物业费了。我还是照以往的口径,没有别的要求,只要腾退地下室,我立马交费。然后就收到一通解释,主要论点有二:1是由于我们没交物业费,就必须要出租地下室;2是现在物价涨了,物业费太低,要出租地下室。

这两条理由都让我勃然大怒。1、我之所以拒交物业费,就是因为物业出租地下室在先,而且每年催费的时候都承诺要腾退,我一年年轻信,一年年续费,终于痛下决心。现在拒交物业费的手段还成为业主的不是了。2、关于物业费的保值与物价上涨的论调,我一直是这样认为的,如果管家觉得主人给的钱少了,他大可以辞职走人,这样做我想还是符合职业道德和值得赞赏的,但如果因为工资太低,就把主人的公共区间出租牟利,那就难免让人不齿了。如果管家还算有点职业道德的话,大可把它出租收入给主人报报帐嘛。南边的郑常庄的收入支出都公布于村民,能接受群众监督,莫非我们的物业管理在财务公开方面连村民自治的方式都不如?

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发表于 2009-8-12 16:12 |只看该作者
48# callaway

据说物业又换了新领导,现在的目的就是“收上来”物业费,很多行为都是急于收钱的表现:和停车位挂钩,和门禁搭个关系。他们的思维就是认定只有逼着,或者采取手段物业费才能收上来,而不是业主可以心甘情愿交的,从来不想自己除了收钱还能干什么。

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发表于 2009-8-13 09:35 |只看该作者
本帖最后由 北部湾 于 2009-8-13 09:44 编辑

说句实话,物业对交费和不交费的业主态度确实不一样,我家和楼上一户邻居都是按时交了费的,不管是墙裂修补、门窗有缝隙,还是水管出问题,等等,物业都很麻利地解决了,态度也很好,这些事都是我妈在管,她对我说,物业对那些不交费的业主服务态度很不好,说他们没交费,有问题就等着吧。我觉得物业这样的做法肯定是不可取的,它应该用真诚的服务来打动业主交费,而不是看钱下菜。

不过反过来,业主是否也应给物业改过的机会,哪怕今年先交了费,然后看他们的服务再决定下一年是否该交。我也知道有业主就死扛着不交,说能拖一年是一年,以后还能打八折呢。可是为了省这俩钱,墙裂了也不去找物业来修,不是因小失大两败俱伤吗?又何必呢?

我本来也是不打算交物业费的,小区里到处乱停车,地下室出租扰民,问题也很多,可是物业来家里的服务态度确实不错,不交还真的不好意思,特别对我妈还一口一个阿姨的,挺客气的。我想物业也不是完全不负责任的,关键还是业主这边一盘散沙,如果有业主委员会这样的强力机构监督沟通的话,很多问题会解决的更好。至于业主委员会成立之前业主们该怎么办,这个也只能业主们自己拿主意了。我觉得,如果要使得双方的关系进入良性循环的轨道,除了指望物业良心发现,业主们是否也可以积极主动一些呢?当然,我也认为,要想解决像乱停车和地下室出租这样的严重问题,唯一的办法还是只有成立业委会。但是在物业其他方面服务上,我想目前还是有改善的可能的。

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发表于 2009-8-13 10:48 |只看该作者
50# 北部湾

您的说法我挺同意的,其实对物业费我觉得很多业主不是铁定不交,其实希望能看到物业一些积极的做法,在我还交物业费的时候,秋园前花园里大半夜的经常有住地下室的人出来喝酒聊天吵吵闹闹,打电话给物业反应,物业说业主可以打电话报警,那时听到这个解决方案很不爽,地下室出租的钱是物业赚的,但是不好的后果是业主担着,出了问题还要业主自己解决去。有些时候物业并不应该只是能修修房屋啥的,很多时候要还能干点别的。

但是对于不交物业费的业主态度恶劣,交的就服务到家,这就是物业解决问题的方式?难道不交的都是业主的问题么?翻脸跟翻书一样快的物业还是让人感觉不踏实。

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发表于 2009-8-13 13:44 |只看该作者
法律法规层面有空白,政府职能相当地缺失,业主没有合理、对等渠道反映问题。

当今社会,工作、家庭压力都很大了,绝大多数业主没有时间去协调、推动这些问题,你说除了拒缴物业费,还有啥子好办法?

买个房子已很不容易了,住进来还跟我们聘的管家劳神,你说业主容易吗?

最近央视主持赵普给大家带了一个好头,但是大多数人真得无法效仿,路漫漫...
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无效楼层,该帖已经被删除

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发表于 2009-8-16 22:19 |只看该作者
尽早成立业委会,才能从根本上解决问题
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发表于 2009-8-16 23:16 |只看该作者
本帖最后由 厚德载物 于 2009-8-17 00:35 编辑

回复53楼:如果公司连续扣了你3月工资不发,你会不会找财务讨个说法呢?

你提得很好,不过我有一些不同的理解。
如果公司连续扣了你3月工资不发,你当然要讨个说法。 但是,讨说法之前,你是否应该仔细考虑几个问题:
1 为什么公司连续扣你几个月的工资?你知道原因吗?如果不知道,问过你领导吗,问过你的客户吗?
   如果自己不清楚原因,就不要自己想,建议你周边调查一下。看看是不是领导不满意了,还是有客户投诉了,还是自己干了什么有悖职业道德的事情。
2 你找财务讨说法合理吗?
  财务是执行机构,会给你说出其中的原因吗。我觉得肯定是找错地方了,应该看看你服务于谁,谁是你的考核人,谁的意见对你的业绩影响比较大。
3 如果讨说法没解决问题,你考虑过下一步吗?
  首先,80%原因,肯定在自己身上。 如果工资没讨到,与领导合作关系搞得不好,你是不是做好离职的打算了?
  
------------------------------------------
再唠叨一下,延迟缴纳物业费的理由,避免有刁民之嫌。

我们已经给物业提出过N多次要求了,几个实质问题有改进吗?
大家都不是傻子,物业是否在改进,是否在真正地为业主着想进行改进了,大家都看的一清二楚。

实事求是地讲,我们既然已经长久安居在新城了,谁不期望能够小区安详、舒适。你回头看看,我们小区是在往好的方向变化?还是往坏的方向变?还是状况一直没有变化? 业主从多年前就给物业反馈几个顽疾的问题,有阶段性改进措施吗? 有成果吗?

业主提出合理改进建议,是否真正得得物业的重视了? 真的重视了吗?  回顾一下这几年情况,大家可以仔细考虑一下。

物业在小区这么多年了,调查过业主最关心的几件事情吗? 每年只做好一件事情,让业主看到成果,可以不?

其实,绝大部分业主都不愿拖欠物业费,你说业主差这个钱儿吗? 物业费是不是税收,需要心甘情愿地缴,要按照合同办事的。

如果物业之前、甚至现在的工作都不到位,就想通过各种手段方式催缴物业费,恐怕业主就要算计这个钱儿。请注意这个前提条件“如果物业之前、甚至现在的工作都不到位”。

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发表于 2009-8-17 09:23 |只看该作者
我完全赞同楼上的说法   说的有理有据  说出了大家的心声

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发表于 2009-8-17 09:25 |只看该作者
METALLEE   你是物业的吧

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发表于 2009-8-17 09:47 |只看该作者
内耗只能两败俱伤,对谁都没有好处。大家都朝好的方向努力,这样对大家都有利
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发表于 2009-8-17 11:35 |只看该作者
同意55楼的

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发表于 2009-8-17 18:23 |只看该作者
昨晚遛弯,看见送牛奶的拿着和我一样的钥匙扣刷卡进了楼门。
我的邻居们,你们“醒醒”吧
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