物业这么做是否合适

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前提条件：
   在夏1的购房合同中，明确写明首层：物业用房。

现在结果：
   现在的首层有几乎已经有人居住。昨天，也就是2009年6月28日上午，为了给首层的提供远程抄表，在首层专门为这几家提供安装服务。
   对其它业主的影响有：因为走的是吊线，因此，现在在等电梯的过道，明显感到首层的层高变低。夏1的回家可以在首层抬头看。

咨询物业：
   物业不知道是谁安排的，换句话说，物业都不知道，夏1的首层就有人为几家动工了。

讨论话题：
  物业作为我们的委托方，当有他们不知道的施工，他们是否应该处理？我们的公共利益谁来维护？