长安新城项目部与业主沟通

新城客户服务部

长安新城项目部成立一个多月以来，我们只做了一点我们应该做的事，却得到了许多业主的好评，看看我们工作的不足，倍感我们的责任重大。
看看这些可敬的网民给我们提出的建议和期望，无一不是为了小区的美好。有这样的好业主是我们搞好小区物业服务的坚实基础，你们的理解是我们加倍努力工作的动力，你们的批评和指责是对我们工作的鞭策。
其实，一个多月以来，我们每天都在认真地关注您们的帖子，同时也在入户听取大家的意见和建议。每天收集业主的意见和建议，根据我们收集的信息进行分类，本着先易后难，由点到面的原则去逐步解决。
我们深知，无论是小区安全问题、停车问题、扰民问题、环境问题、地下室出租问题、精神文明建设和社区文化活动不足问题等等。都是建设和谐社区的大敌。这些问题的解决固然有服务意识、体制机制、合同期限、维保责任、资金不足的客观因素，但是，愿意不愿意脚踏实地的为业主做实事是解决上述问题的关键所在。
我们深知，解决一件事，温暖多颗心。
我们会加倍努力工作，同时也要调动各方面力量，比如广大业主、居委会、街道办事处、城管部门、公安派出所、人防办等相关人员和部门，一起逐个解决存在的问题，共同建设美好的社区。
当然，我们还是应该：
1、        多听（业主建议）
2、        多看（网上论坛）
3、        多做（做实事）
4、        “尽量少说”，不过我们会在论坛上发表我们的声音，并使其制度化。
期待与您们面对面地沟通！
再次真诚的感谢您们！！！


                                                                                                                          北京大成物业管理有限公司
                                                                                                                             长安新城项目客户服务部
                                                                                                                                   2007年6月22日

台海两岸

刚刚又接到了物业的催费通知，我说让他们上网看看，维护好电梯、修好门禁、搞好卫生，物业费我是肯定交的，他说几经汇报给领导了，哎，一点改善的诚意都没有啊。

为而不争

发个帖子就再不露面了, 这还谈何沟通呢?

逸云

原帖由 新城客户服务部 于 2007-6-22 16:52 发表
我们深知，无论是小区安全问题、停车问题、扰民问题、环境问题、地下室出租问题、精神文明建设和社区文化活动不足问题等等。都是建设和谐社区的大敌。这些问题的解决固然有服务意识、体制机制、合同期限、维保责任、资金不足的客观因素，但是，愿意不愿意脚踏实地的为业主做实事是解决上述问题的关键所在。

好贴，很诚恳，鼓励！等待你们的实际行动。谢谢。

老黑11

看来沟通是假的，人都不知跑那去了。

老黑11

是呀，物业的咋不出来了，我想交物业费呀，就是在交之前想知道物业公司收的停车费出租房屋费给业主返还多少，请回答，我好准备钱。

老黑11

说的好！！！！

laochen

原帖由 新城客户服务部 于 2007-6-22 16:52 发表
长安新城项目部成立一个多月以来，我们只做了一点我们应该做的事，却得到了许多业主的好评，看看我们工作的不足，倍感我们的责任重大。
看看这些可敬的网民给我们提出的建议和期望，无一不是为了小区的美好。有 ...

不知道以前是谁在收业主的物业费，此项目部与彼项目部是不是一家。如果是一家，你把你以前承诺要做的都做了，业主就知足了。

方晴

我有点不明白，新城项目部是和物业一回事吗？
为什么只才成立了1个月啊？
不过呢，如果只才成立一个月，我不得不对你们表示强烈感谢，还是看到工作成绩的！
不过呢，我提个建议，你们能不能针对大家提的问题，和你们考虑到的问题，做个工作计划出来，事情解决也排个时间表出来，年终算帐，工作成绩就很明显了嘛，大家也不会急着天天逼问同样的问题。再说，我们也可以在不同的阶段知道怎么配合你们一起维护好咱们的共同的空间。

大山

原帖由 西夏名猪 于 2007-6-22 18:18 发表
支持你们工作

做到以下四点，我就交物业费
1，小区封闭管理
2，清理地下室出租
3，及时清洁小区卫生（包括电梯，楼道）
4，取消固顶车位，如果有专人引导停车，愿意交停车服务费。。。

其实业主的要求很简单，实现和谐共处并不难，我希望看到一个和谐的新城～！

蹬三轮的

原帖由 佚名 于 2007-6-24 22:31 发表

蹬三轮的真是全才啊，方方面面啥都精通，佩服啊！

      非常高兴看到本人5月底提出的小区限速等建议被3721等贤士采纳，并正在与物业互动中。据说这个小区过去几年都没有讨论过这个问题。

      现在再建议于小区内相关位置画设禁停线，辅路让主路的等待线，等等。尤其是嫩们小区门口到红绿灯的一段，社会车辆将双向路变成的单行道。可能良民都惹不起黑车，不过可以建议交管部门在那里划设禁止停车区域。

      PS:如果这种简单的建议在你眼中就成了全才的标志，如果说我提到过的一些话题被你认为是世界的全部（你所谓的方方面面）那我只能说你的水平相当的惊人

[ 本帖最后由 蹬三轮的 于 2007-6-24 23:41 编辑 ]

佚名

原帖由 蹬三轮的 于 2007-6-23 21:11 发表
将反映问题逐条的、如实的、客观的落实为书面材料，能附上相片等辅助材料更好。统统打印，以合作的态度递交物业，以客气的言辞发布于小区的宣传栏。

任何成熟与不成熟的激进言论，待事情发展到最后再发表不迟 ...

蹬三轮的真是全才啊，方方面面啥都精通，佩服啊！

丫头-amy

物业的人呢？为什么每次冒个泡就走了？是逗我们玩儿呢吗？既然能站出来发帖子，想与大家沟通，怎么大家发了这么多帖子，你们都没回复呢？“长安新城项目部与业主沟通”这是你们发体贴子的主题？沟通的含义你们是否理解？沟通是建立在双方的。请你们不要做语言的高人，行动的矮子。

另外：我家房子从今年4月份报修，到今天为止2个多月过去了，还要等到什么时候？

土老帽

以前应该做的没做,现在才想起来做,没什么可赞的!

居者

做点实的。先让WSK和物业签的合同公布出来，看看从我们业主这里拿走了多少钱 。再把WSK赶走。