长安新城项目部与您沟通

新城客户服务部

尊敬的长安新城业主，您好：
首先感谢您一直以来对我们物业公司的支持、理解和帮助，为了广泛与业主沟通，我们在长安新城论坛上开通此平台，意在全方位的听取业主的意见，及时有效的向广大业主通报我们的工作进展情况，不断提高我们的服务水平。
近期大成物业公司长安新城项目部开展了以下几项工作：
1、        对冬、日、秋、月组团内的绿地进行了补种
从今年5月20日开始，我们对冬、日、秋、月组团内的部分绿地进行了翻地、补种。此次补种的植物为多年生野生景观花卉。在植物维护期间许多业主提出许多好的建议，并主动劝阻、制止一些踩踏绿地的现象。一些饲养宠物的业主都能主动拴好宠物链，避免宠物进入绿化围挡内，在此非常感谢广大业主对此项绿化工程的支持，同时也希望有更多的业主继续配合我们开展此项工作，逐步把我们的家园建成一个美丽的花园。
2、   对小区周边围栏进行了改造
应广大业主的要求，经过物业公司的多方协商，现由物业公司出资将小区进行整体封闭。目前小区南面和西面的部分围栏已经基本完工。小区北面和东面的围栏封闭方案正在洽谈中，准备在近期施工。
小区周边围栏工程施工时，可能会影响到一些业主的生活，我们会尽力协调施工单位维护好业主的居住环境，由此给各位业主带来的不便也请您谅解。
3、   对小区各楼宇的单元门进行修复和刷漆处理
由于施工单位维保工作不到位，造成长安新城小区部分楼宇单元门长期不能正常使用，在此物业公司特向相关单元的业主致以深深的歉意。为了解决这种现状，近日长安新城项目部对小区内损坏的单元门进行了细致的统计。现正在联系相关厂家由物业公司出资对不能正常使用的单元门进行统一维修，并将对单元门进行防锈和刷漆处理。单元门修复后将分单元对密码进行重新设定，到时候我们会及时通知您。
以上是长安新城项目部近期开展的几项工作，我们希望继续得到广大业主的支持和监督。
我们相信，通过我们的持续努力，以我们真诚的服务态度，认真地干好每一件实事，一定能够逐步得到广大业主的认可，一定能够把我们的小区建成文明、安全、美丽、和谐的社区。
再次谢谢广大业主的理解和支持！

                                                                                                               北京大成物业管理有限公司
                                                                                                                长安新城项目客户服务部
                                                                                                                          2007年6月21日

拖拉机手

你们的工作有目共睹，做了总比不做的强，这点赞一个。
但是我还想说在我们收楼的时候，物业给我们的承诺是封闭式小区，可是现在拣垃圾的比比皆是，而且出入自由，再加上地下室人员混杂，严重影响的居民的正常生活，我想看到我的生活环境质量有个质变，而不仅仅是种种草，修修门什么的

slowstep

这些方面确实下了不少工作，值得肯定！

不过固定车位方面还是要采取一些有效的措施，减少不必要的纠纷，提高利用效率！！！！！

荷青青

行动比不行动好，业主都为你们近期做出的努力感到高兴。
其实对于业主来说目前物业服务要解决的三个最重要也是最根本的问题是：
一是封闭是管理(不是仅靠栏杆加高就行了，还要保安严格把好大门，不能让拾垃圾的、推销的、以及其它可疑人员随意出入，而且整个小区的电脑监控系统要利用起来)
二是地下室出租的问题，地下室人员一天不清除，小区封闭管理就谈不上，更不谈上安全的居住环境。
三是停车的管理!一个到处都是地锁的小区，种再多草也美不起来!

霁艾文嘉

你们的工作，我们的每一位业主都看在眼里，你们的成绩我们也都记在心里，在此我们全体业主也对你们付出的努力表示感谢！但是，功与过都是并列存在的，功我刚才已经说了，全体业主也都记在心里了，但是过确实还有许多不尽如人意的地方，希望你们能再接再厉，咱们一同努力将长安新城建设的更加美好！具体的过如下：
一、新城的出租房过多，管理无序；
二、地下室出租造成太多的治安及环境问题；
三、车位管理杂乱无章，需要统一的治理，对守规矩的要予以解决车位问题，对不守规矩的可以采取一些不正常手法，以确保广大业主的权利不受损害；
四、保安素质有待提高，车辆管理公司的车位管理人员要提高管理能力；
五、个别业主的不良习惯你们要予以通报纠正。
建议：物业公司可以采取业主会议的形式，确定各项工作制度，比如说出租房管理制度、车位协商制度、保安监管制度以及针对素质低下业主的告诫制度等等。同时要收回对地下室的出租，如果你们要坚持的话，可以召开业主会议协商解决，比如说租给单位的话或许会解决安全及环境问题。

袋鼠妈妈

台海两岸

几点建议：
       1。如果想做好物业工作，不要怕挨业主骂，之所以会骂，是因为前物业的工作做得太差了，要坚持与业主的交流渠道的畅通（如在论坛交流），保持反馈的及时。
      2。不要做表面文章，切切实实、脚踏实地的逐项解决，可以由易渐难。
       3。春三的电梯修好了、楼下草地整治了，是物业的最近的工作成绩，值得表扬。但春园楼道内卫生情况太差、门禁还没有修复。
       4。地下室出租、停车位管理是最重要的矛盾，不能回避，必须解决。

小女贼

原帖由 荷青青 于 2007-6-22 10:47 发表
行动比不行动好，业主都为你们近期做出的努力感到高兴。
其实对于业主来说目前物业服务要解决的三个最重要也是最根本的问题是：
一是封闭是管理(不是仅靠栏杆加高就行了，还要保安严格把好大门，不能让拾垃圾 ...

是的。地下室出租是个大问题，那些人员很混乱，秩序感及差，经常性的半夜歌声，喝酒划拳，嬉笑打骂等等，严重影响了大家的正常生活。
还有，停车难的根本原因是车位资源紧张，相应的解决办法是将现有的资源最大限度的加以利用，固定车位显然不利于发挥车位资源的充分利用

敌后武工队

首先谢谢您们了！下一步请干这简单几件事：
                       1.楼道卫生天天扫；
                       2.地下室出租全清走；
                       3.小区门口腾干净；
                       4.新城封闭管起来。
先干这几件吧，其它难度大的以后再说，您看如何？其实俺们业主是很容易满足的！

魍魉

一点一点的来吧，我已经看到夏二一层贴了挪自行车的通知，让他们挪到地下室，希望大家也能配合！！其他的都再看物业表现了~！

天空

进步值得肯定.

法拉利

不错，值得赞一个！有行动就好！现在的变化多多少少也能感觉到！希望物业能够再接再厉，我们相信将来会更好的！

大山

小区管理不仅仅是物业管理的事情，广大业主也要以身作则，不在草坪里停车，不踩踏草皮才对。
下一步希望物业解决停车的问题，地上面积为小区业主共有，那个狗屁WSK赶紧滚蛋～！

onkou

"3、   对小区各楼宇的单元门进行修复和刷漆处理"
春二的单元门已经坏了快一年了，一直没有修过，今天早上仍然是坏

亚神再现

对物业的努力表示肯定,你们做的我们业主都看在了眼里,我们业主也都希望咱们之间可以相互理解和平共处.下面给你们的整改方案给出一些建议:
1:关于草坪的整改的建议,物业在花大力气重新修整绿地,但是你们考虑过保护的问题吗?建议物业在绿地修复后,在外围边上加装小铁栅栏,这样车就不会停进去毁坏绿地.这样的话很好的保护了绿地,以后好多年也不用重新整改绿地,会节约很多的成本.现在绿地很多地方让人走的露了黄土地,虽然这些人很不自觉,但是我们不可能一下子改变这样的状况,希望物业在改绿地的时候可以在这样经常走的地方铺上石砖,这样的话方便了行人也保护了绿地两全其美.最重要的是节约了以后的开销和成本.
2:关于单元门禁的整改,我们的单元门确实存在很大的问题,我不否定物业也进行过修缮.但是结果是修好没有几天就又坏了,象我们春2的基本上就报废了.零件都掉的差不多了.就是修估计也好用不了几天.我知道物业也只能联系厂家,没有什么其他的办法,可越是这样业主的抵抗情绪就越高,物业费也就不太顺利的收取,首先表明我们广大业主是愿意交物业费的.所以我希望物业可以下一些决心用去年的物业费,买一个新的单元门安装上,一定不要是伪劣产品,现在的小投资,物业应该明白换来的是以后的大收益,两户的物业费我觉得怎么也可以够买个新的单元门了,花两户的钱,收上来10户乃至50户的物业费,我觉得物业应该会算这个帐吧.
3:关于塔楼一层墙面的问题,首先我们不是高档商品房,但是如果我们可以把一楼的墙面都贴上瓷砖.搞的有点档次.想一想会给我们带来什么,象汇众传媒呀等大堂电视广告公司就会在新城的大堂一层安装电视广告,这个收益会比现在的平面广告收益多的多呀.说是业主会和物业打官司要广告收入,但是你把大堂搞漂亮了,那个业主还要和你打官司要这点钱呀,大家都上班那来的这些闲工夫.所以还是利大于弊.如果实在没有资金贴瓷砖,也可以用彩色油漆刷一下一楼的墙呀,知道原来哪会的墙围子漆吗?刷完表面的光亮的,脏了拿布一擦就干净了,而且一桶漆也很便宜.这样美化了外观,不用花很多钱,以后维护也很方便的.
以上是本人的一点诚恳的建议,希望物业可以仔细考虑,把我们的家园建的更加好.