长安新城

标题: 小区内联通的座机有问题吗？（最终实际解决历时12天） [打印本页]

作者: 数码宝贝 时间: 2016-5-9 12:51
标题: 小区内联通的座机有问题吗？（最终实际解决历时12天）
本帖最后由数码宝贝于 2016-5-11 10:41 编辑

自家：一区，6869开头的座机，未光纤改造。

从4.29.晚发现无法拨号，4.30.打10010报修，期间与维修人员联系若干次。答应尽快光改或维修，至今未果。

我是一个人吗？

作者: 心的归回 时间: 2016-5-9 13:05
我家电话挺好的

作者: 数码宝贝 时间: 2016-5-9 13:06

心的归回发表于 2016-5-9 13:05
我家电话挺好的

改过光纤了吧？

作者: 扣肉 时间: 2016-5-9 13:43
有其他邻居也提过：
http://www.caxcnet.com/forum.php?mod=viewthread&tid=137656

作者: 数码宝贝 时间: 2016-5-9 13:53

扣肉发表于 2016-5-9 13:43
有其他邻居也提过：
http://www.caxcnet.com/forum.php?mod=viewthread&tid=137656

多谢扣局回复！

不明白联通为什么这么多天过去了，只口头答复解决，而实际就是没有解决？！

个人发帖就是想看看，以上故障是个案还是比较多？

作者: 河水连连 时间: 2016-5-9 15:12
我家也是没光纤改造,也是29日出的问题,当日就解决了呀,说是更换设备,到下午5点多就好了.

作者: 数码宝贝 时间: 2016-5-9 15:34
5.3.先说无法维修，直接给下单光改吧——2天后，没找到光改单子，先维修吧——2天后又回到原点，请示上级是维修还是光改——下午答应维修，无进展，无变化——5.7.又答复下午维修。可是电话还是没声音——5.9.（今天）8点又打10010反映，到目前没有任何进展和反馈。

有这么老大难吗？

作者: 七公里 时间: 2016-5-9 22:02
联通是想找个方法来实施改光吧？

作者: 数码宝贝 时间: 2016-5-10 10:38
又一天过去了，推诿、扯皮还在进行中，电话就是不通。真的想骂人了!

怎么投诉这帮不解决问题家伙？！

作者: 心的归回 时间: 2016-5-10 10:52

数码宝贝发表于 2016-5-9 13:06
改过光纤了吧？

是的，我们原来改过。

作者: 数码宝贝 时间: 2016-5-11 10:37
本帖最后由数码宝贝于 2016-5-11 10:40 编辑

七公里发表于 2016-5-9 22:02
联通是想找个方法来实施改光吧？

事后看，有这种可能。是否上面有改造光纤的指标要求？

昨天上午维修人员还在车轱辘话对付我——没找到光改单子，先修吧。激烈与之交涉了几句，对方表示不满可去五棵松反映。

我原本想好了，这是最后一次与他们通话，再不实质解决，一定去讨说法。

下午光改人员未约而至，好在家中临时有人。又是线拽不通，凡此种种不顺不再赘述，直到18点多总算光纤改造完毕。但又过了电话局的下班时间，无法开通座机通话。

今天10点后固定电话终于通了。从报修到最终实际解决历时12天！

作者: 似水流年 时间: 2016-5-12 08:59
请教邻居们，光改走暗线还是明线？1区14号楼的。去苏宁旁边的联通营业厅问过，直接告知走明线。有14号楼的邻居改过吗？

作者: 数码宝贝 时间: 2016-5-12 11:29
本帖最后由数码宝贝于 2016-5-12 11:34 编辑

似水流年发表于 2016-5-12 08:59
请教邻居们，光改走暗线还是明线？1区14号楼的。去苏宁旁边的联通营业厅问过，直接告知走明线。有14号楼的 ...

以个人的体会，试着回复一下——全凭运气。如果自己想清楚了想光改，不用考虑营业厅人咋说，实际情况她也未必清楚。网上或营业厅先申报就是。后面就是你运气的事了。

运气一：如果你家楼里竖井、及竖井到家中的管子不是伪劣工程，线能拽通，恭喜你，基本大功告捷。但自己看到了新城线拽不通的实际情况不少。这样就比较麻烦了，施工人员得上报走明线，电话局还得报请大成物业，批准后才能开工。何时能批不好说，因此改造进度就不好说了。自家内部走明线也是必然的，美观情况自己考虑。

运气二：具体上门施工人员的技术水平和工作态度。比如拽线，他说行就行；他说不行你也没辙。我就是自己亲自试过才得以二次返工完成的。

好了啰嗦不少，最后建议：能将就就不折腾；对上网要求较高就不妨申报改造一下，最坏的结果不还是维持现状吗？我想不会家家都像我这么背吧？！哈哈。

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