长安新城

标题: 近期高清机顶盒不能进入菜单 [打印本页]

作者: 小扫把 时间: 2011-8-31 12:04
标题: 近期高清机顶盒不能进入菜单
显示CM上行未锁定，从更换高清到现在使用一直好好的。最近才出现这个问题。歌华的人先查外线未果，今天电话打过去说要更换机顶盒才能解决问题。有邻居有类似情况的吗？看来歌华的cable modem技术还是不靠谱呀

作者: freeride 时间: 2011-8-31 14:38
那个是华为的设备，不是歌华的哦

作者: 冷水鱼 时间: 2011-8-31 15:03
我家的也是时好时坏

作者: 芳邻 时间: 2011-8-31 15:13
我还不会用回看呢？谁教我一下哈。当时安装时，外网是坏的，没法现场教

作者: 小扫把 时间: 2011-8-31 16:47
海淀用的是创维的，还行新城歌华的人说有近期有新的机顶盒到货可以更换试试

作者: popo 时间: 2011-9-3 13:19
怎样才能开机直接进入电视节目呢，总进菜单太麻烦了，开个电视得花好几分钟时间。

作者: 维尼 时间: 2011-9-4 15:28
我家的也出现类似的问题，智能卡还不能识别了

作者: 一望无际 时间: 2011-9-4 16:37
楼上各位
抓紧去丰台歌华营业厅换机顶盒吧
上个月我去换了
那无恙无恙的的人啊
人家问都不问
现场直接更换

作者: 小扫把 时间: 2011-9-5 09:11
8# 一望无际

换的啥牌子的啥型号通报一下？

作者: 答案 时间: 2011-9-5 09:29

楼上各位
抓紧去丰台歌华营业厅换机顶盒吧
上个月我去换了
那无恙无恙的的人啊
人家问都不问
现场直接更换
一望无际发表于 2011-9-4 16:37

在什么地方换盒，请告知地址

作者: 一望无际 时间: 2011-9-5 19:50

在什么地方换盒，请告知地址
答案发表于 2011-9-5 09:29

科技园
客服电话：96196
联系地址：丰台区科学城恒富中街2号院1号楼
联系电话：63789858

咱们新城定点更换机顶盒的歌华营业厅
正阳桥还是看丹桥?
就是丰台欧尚那个桥
一直奔东大概300-400米
路南
一个居民区院内

作者: 一望无际 时间: 2011-9-5 19:53

8# 一望无际

换的啥牌子的啥型号通报一下？
小扫把发表于 2011-9-5 09:11

咱们小区新装的好像都是华为
更换的时候维护根本不看
直接从仓库拿新的
把用户卡取出来后
还给你

我赶上的批次
换的是创维

不知道丰台欧尚大伙就打听一下乐华梅兰

作者: 冬哥 时间: 2011-9-15 21:30
据说小区内的歌华也可以换，不知有换过的没有。

作者: 2000 时间: 2011-9-27 09:51
有新机顶盒图片吗？开机快吗？

作者: 小扫把 时间: 2011-9-27 22:22
没换的可以再等等。我的机器没换。但是前两天开始又可以进入点播了。信号测试90%以上了。显然是歌华的人调了信号。不能点播的lz可以打歌华电话反映情况。

作者: crrs 时间: 2011-9-27 23:16
本帖最后由 crrs 于 2011-9-27 23:20 编辑

有经验的人来回答一下这个问题！大家不要总把问题看在机顶盒上，其实进不了菜单或看不了回放最重要的原因是在线路上！大家在装修时候往往忽略这个问题尤其是年代更远的楼(其实我也忽略了)开发商在原始铺线的时候并不是用的很好的铜轴线！而是用的很一般的铜轴线，粗度根本不够！看电视还可以但是面对大规模的数据交换回访的时候就无法很好胜任了！在数据交换频繁或点播人数很多的时候就变成西直门的老立交桥般不堪重负了！我在海淀的老房就遇到过这个问题！十次总有七八次进不了菜单回放，开始总是抱怨是歌华的网络不稳定！后来自己在逐步排查后发现可能是线路的问题！由于是老房没有装修过更换铜轴天线很容易自己就换了宽带用的最好的铜轴线！于是奇迹发生了更换后进菜单或回访放成功率竟是百分百了！以上是个人经验希望给各位高邻已帮助！

作者: alps 时间: 2011-10-3 16:24
破机顶盒真不行,每次进去的好几分钟

作者: lightw 时间: 2011-10-8 13:46
原来大家都有这个问题啊

作者: 友情 时间: 2011-10-15 07:30
我家近期开机就没有信号，就是只显示歌华，没反应了，开关机器几次就好了？

作者: isabella 时间: 2011-10-16 18:26
我遇到同样的问题，机顶盒反应的速度太慢了，有时还出现没有信号的问题。我也是夏天换的那一批。还不如没按机顶盒的速度和信号好呢。是怎么回事呀，有谁知道吗？

作者: 龙腾虎跃 时间: 2012-2-22 11:05

怎样才能开机直接进入电视节目呢，总进菜单太麻烦了，开个电视得花好几分钟时间。
popo 发表于 2011-9-3 13:19

相信没有开机直接进入电视节目的方法，否则歌华的广告谁买呀！

作者: waier 时间: 2012-2-22 11:14
我家的也出现类似的问题

作者: 花生 时间: 2012-2-22 11:16
我家最近也有这个问题，根本进不去菜单，屡次重启

作者: explore 时间: 2012-5-13 18:05
据说以前是华为的，现换成另一个厂家的。哎，质量不让人放心了。

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